Een goed werkend kassasysteem, dat wil iedereen

Iedereen wil wel een goed werkend kassasysteem. Dat kan je je wel voorstellen. Ik merk dat ik de laatste tijd niet zo goed wist waar mijn prioriteiten lagen, daardoor vergat ik steeds ons kassasysteem te checken. Hij toonde wat gebreken, maar je kon er nog prima mee werken. Omdat ik vergat te kijken, was het na een paar maanden opeens een verschrikking. Het hele systeem lag eruit. Een dag lang moest iedereen met handmatige bonnetjes werken, werkelijk een hel. Ik vind het zielig dat ik ze dit heb aangedaan. Je snapt dat ik meteen er iets aan gedaan hebt, hoppa, meteen een nieuw systeem. Dit heb ik toen ook echt zorgvuldig aangepakt want zo’n fout bega ik niet nog een keer. Je moet er van leren. Ik moet zeggen dat ik mij er nog steeds een beetje voor schaam. Maar kan het nu wel wat makkelijker loslaten. Zulke dingen kunnen gebeuren. Ik ben nu wel elke avond aan het kijken hoe het allemaal nog beter kan, zodat ik goed in de gaten kan houden waar de mogelijk gebreken zitten. Zo kom je steeds dichter bij een perfect lopend bedrijf.